Herkenbare naam afzender e-mail nieuwsbrief
Door een duidelijk herkenbare afzender aan uw e-mail nieuwsbrieven mee te geven, heeft u een grotere kans dat uw mailings gelezen worden door de ontvangers. Wij geven u een aantal tips en een praktijkvoorbeeld.
Een herkenbaar afzender: e-mails worden beter gelezen
Hoe interessant uw nieuwsbrief of aanbieding ook is, u heeft er niets aan om dit via een mailing te verspreiden als de ontvangers de e-mail niet openen en lezen. De naam van de afzender is daarbij van grote invloed. Als de ontvanger deze niet direct herkent, is het veel minder waarschijnlijk dat de mail wordt gelezen. Iemand die veel mail ontvangt zal in een paar tellen besluiten welke mails wel of niet de aandacht krijgen, en elk verstorend element kan het verschil maken.
Praktijkvoorbeeld
Een pensioenverzekeraar stuurt maandelijks een mailing naar haar zakelijke klanten. De marketingafdeling is echter niet zo tevreden over de response. Bij nader inzien blijkt echter dat de medewerker die de mailings verstuurt als afzender zijn eigen naam heeft ingevuld. De ontvangers zien een e-mail in hun inbox verschijnen van een persoon die ze niet kennen, met pensioenen als onderwerp. Deze mail heeft veel kenmerken van spam (ongewenste commerciële e-mail) en voor velen was dat reden om de mail ongelezen te wissen.
De oplossing bleek verbluffend eenvoudig. Door voortaan de mailings te versturen met de naam van de verzekeringsmaatschappij als afzender, werd het voor de ontvanger veel duidelijker van wie de mail afkomstig was. De mails werden vaker geopend en beter gelezen, en de response op de marketingactiviteiten nam significant toe.
Praktische tips voor de afzender van een nieuwsbrief
Als het gaat om het kiezen van de afzender van uw nieuwsbrieven volgen hieronder enkele praktische tips:
- Gebruik elke keer dezelfde afzender. Als de ontvanger de naam herkent van de vorige mailing, komt dit de herkenbaarheid ten goede.
- Maak de afzendernaam niet te lang, omdat die anders misschien in het mailprogramma van de ontvanger wordt afgekort.
- Als uw bedrijf of organisatie van naam verandert (bijvoorbeeld na een overname), stuur dan de eerstvolgende nieuwsbrief toch uit naam van het ‘oude’ bedrijf en informeer uw ontvangers over de nieuwe naam.
- Is uw bedrijf onderdeel van een groter geheel, denk dan goed na of de ontvangers van uw nieuwsbrief eerder uw eigen bedrijfsonderdeel of het moederbedrijf zouden herkennen.
